Politique de Confidentialité

Chez xenobralitora, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification de retraite.

Cette politique s'applique à tous nos services accessibles via xenobralitora.com, nos applications mobiles et toute interaction avec notre équipe. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification de retraite :

• Informations d'identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : Revenus, épargne actuelle, objectifs de retraite, situation professionnelle
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Préférences utilisateur : Paramètres de compte, notifications, objectifs personnalisés
• Communications : Correspondances avec notre service client, formulaires de contact

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services de conseil en planification de retraite
• Personnaliser vos recommandations financières
• Améliorer la qualité de nos services
• Vous informer sur nos nouveaux produits et services
• Assurer la sécurité de votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@xenobralitora.com ou utilisez les formulaires disponibles dans votre espace client.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les transmissions de données sont chiffrées et nos équipes sont régulièrement formées aux meilleures pratiques de sécurité.

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données financières : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans ou jusqu'à votre désinscription

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Partenaires de confiance : Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Organismes financiers : Banques partenaires pour les produits d'épargne retraite
• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Sociétés du groupe : Pour améliorer nos services globaux

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons :

• Que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Que vos droits restent protégés conformément au RGPD

Nous vous informerons de tout nouveau transfert international et des mesures de protection mises en place.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse du trafic et optimisation
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page.

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif par :

• Notification par e-mail
• Bannière d'information sur notre site
• Notification dans votre espace client

Les modifications prennent effet 30 jours après notification, sauf urgence légale nécessitant une application immédiate.